Rückerstattungsrichtlinie

Zusätzlich zu etwaigen Rückerstattungsrechten nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung von Ereasy, wenn Sie die nachstehenden Kriterien erfüllen.

Rückerstattungsfrist und Bedingungen

Jeder Tarif kommt mit einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Beantrage deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung und wir erstatten dir den Betrag vollständig.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns von der E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben, eine E-Mail an info@ereasy.ai senden, mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer (aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail)
• Eine kurze Erläuterung, warum Sie eine Rückerstattung beantragen

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie innerhalb von 72 Stunden nach Eingang per E-Mail benachrichtigen. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Ausschlüsse

Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:

• Rückerstattungsanträge, die mehr als 14 Tage nach der betreffenden Belastung gestellt werden
• Begründeter Verdacht auf betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten

Siehe auch: Nutzungsbedingungen