Política de Reembolsos

Además de cualquier derecho de reembolso disponible conforme a la legislación aplicable, es posible que tenga derecho a un reembolso de Ereasy si cumple los siguientes criterios.

Plazo y Condiciones del Reembolso

Todos los planes incluyen una garantía de devolución de 14 días. Solicita tu reembolso dentro de los 14 días posteriores a un cargo y te devolveremos el importe completo.

Cómo Solicitarlo

Puede solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a info@ereasy.ai desde la misma dirección que utilizó para realizar la compra, incluyendo:

• Su número de pedido (que figura en su correo de confirmación)
• Una breve explicación del motivo de su solicitud de reembolso

Revisaremos su solicitud y le notificaremos por correo electrónico en un plazo de 72 horas desde su recepción. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se abonará en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde la aprobación.

Exclusiones

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes de reembolso realizadas más de 14 días después del cargo correspondiente
• Evidencia razonable de comportamiento fraudulento o abusivo

Consulte también: Términos del Servicio