Politica di rimborso

In aggiunta a qualsiasi diritto di rimborso previsto dalla legge applicabile, l'Utente può avere diritto a un rimborso da parte di Ereasy qualora soddisfi i criteri di seguito indicati.

Termini e condizioni per il rimborso

Ogni piano è accompagnato da una garanzia di rimborso di 14 giorni. Se l'Utente richiede il rimborso entro 14 giorni da un addebito, rimborseremo integralmente tale addebito.

Come presentare la richiesta

L'Utente può richiedere un rimborso scrivendoci all'indirizzo info@ereasy.ai dallo stesso indirizzo utilizzato per effettuare l'acquisto, indicando:

• Il numero dell'ordine (riportato nell'e-mail di conferma)
• Una breve spiegazione dei motivi della richiesta di rimborso

Esamineremo la richiesta e invieremo una comunicazione via e-mail entro 72 ore dal ricevimento. In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Esclusioni

Non saranno concessi rimborsi nei seguenti casi:

• Richieste di rimborso presentate oltre 14 giorni dopo l'addebito che dà diritto al rimborso
• Prove ragionevoli di comportamenti fraudolenti o abusivi

Vedi anche: Termini di servizio