Politique de Remboursement

En complément de tout droit au remboursement dont vous disposez en vertu de la loi applicable, vous pouvez avoir droit à un remboursement de la part d’Ereasy si vous remplissez les critères ci-dessous.

Délai et conditions de remboursement

Chaque formule est assortie d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Demandez votre remboursement dans les 14 jours suivant un prélèvement et nous vous rembourserons intégralement ce prélèvement.

Comment en faire la demande

Vous pouvez demander un remboursement en nous écrivant à l’adresse info@ereasy.ai depuis l’adresse que vous avez utilisée pour effectuer votre achat, en indiquant :

• Votre numéro de commande (figurant dans votre e-mail de confirmation)
• Une brève explication des raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement

Nous examinerons votre demande et vous en informerons par e-mail dans les 72 heures suivant sa réception. En cas d’acceptation, votre remboursement sera traité et crédité sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de l’acceptation.

Exclusions

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Les demandes de remboursement formulées plus de 14 jours après le prélèvement concerné
• L’existence d’éléments raisonnables attestant d’un comportement frauduleux ou abusif

Voir également : Conditions Générales d’Utilisation