Política de Reembolso

Além de quaisquer direitos de reembolso previstos na legislação aplicável, poderá ter direito a um reembolso da Ereasy se cumprir os critérios abaixo.

Prazo e Condições para Reembolso

Todos os planos incluem uma garantia de reembolso de 14 dias. Solicite o reembolso em até 14 dias após uma cobrança e devolveremos o valor integral.

Como Solicitar

Pode solicitar um reembolso enviando um email para info@ereasy.ai a partir do mesmo endereço que utilizou para efetuar a compra, incluindo:

• O seu Número de Encomenda (do seu email de confirmação)
• Uma breve explicação do motivo pelo qual está a solicitar um reembolso

Analisaremos o seu pedido e notificá-lo-emos por email no prazo de 72 horas após a receção. Se aprovado, o seu reembolso será processado e creditado no seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após a aprovação.

Exclusões

Não serão emitidos reembolsos nos seguintes casos:

• Pedidos de reembolso feitos mais de 14 dias após a cobrança em questão
• Evidência razoável de comportamento fraudulento ou abusivo

Consulte também: Termos de Serviço